I henhold til angrerettloven har kunden 14 dagers angre rett ved kjøp på nett.

Angrefristen løper fra dagen kunden mottar varen. Hentet ut fra pakkeboks eller fra post i butikk.

For å benytte angreretten må kunden kontakte Masonmale AS på kundeservice@masonmale.no.

Varen må returneres i vesentlig samme stand som mottatt:
– ubrukt
– uten lukt eller skader
– med tags og original emballasje

Kunden dekker returfrakt med mindre annet er avtalt.

Retur og bytte

Ved retur eller bytte må kunden kontakte kundeservice før varen sendes tilbake.

Returadresse:
Masonmale AS, Colletts gate 60G, 0456 Oslo

Tilbakebetaling skjer normalt innen 14 dager etter at returen er mottatt og godkjent.

Reklamasjon

Dersom varen har feil eller mangel kan kunden reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Kunden bes sende:
– ordrenummer
– beskrivelse av feilen
– bilder dersom relevant

Reklamasjon sendes til:
kundeservice@masonmale.no

Angrerettskjema – kortversjon

Til: Masonmale AS, e-post: kundeservice@masonmale.no

Jeg meddeler herved at jeg ønsker å benytte angreretten i forbindelse med mitt kjøp.

Ordrenummer: ______________________________________________

Bestilt dato: ______________________________________________

Mottatt dato: ______________________________________________

Kundens navn: ______________________________________________

Kundens e-post: ______________________________________________

Dato: ______________________________________________